Floricultura Dona Flor

Uhum 🌈🥰

Fiz duas compras nessa floricultura, mesmo sendo de Minas Gerais e não de Natal. Quando fui fazer outra compra, simplesmente fui bloqueada, do nada. Quando fui tentar conversar no Instagram, me bloquearam também. Acho que se a pessoa tem comércio, deve saber se portar ao cliente, e dar pelo menos uma resposta descente. Sou uma pessoa direita, e só queria presentear uma pessoa que mora em Natal!

Amei o atendimento e meu buquê!! 💐

Ótimo, amei atendimento perfeito fui muito bem atendido por Maria Rita As Rosas lindas os Buquê lindos e as cesta de chocolates perfeitas

Amei o atendimento online e presencial Os buquê muitos lindos e perfeitos feitos todos com carinho voltarei mais vezes ameiiiiiiii

Amei a experiência, atendimento top! Atendimento online é maravilhoso, super carinhosos As flores veio lindas ameiiiiiiii Voltarei mais vezes

Ao realizar o pedido pelo Instagram da floricultura, escolhi um buquê específico, confirmei o horário de entrega para o dia 10/05 às 9h, seguindo exatamente as orientações informadas pela própria loja, que ainda mencionava uma tolerância de 1 hora. As fotos divulgadas no perfil mostram buquês organizados, bem montados e alinhados ao que foi solicitado, criando uma expectativa de profissionalismo, organização e cumprimento de prazo. No entanto, o que foi prometido nas postagens e no atendimento online não correspondeu à experiência que tive no dia da entrega. No dia agendado, enviei mensagens perguntando se o pedido já havia saído para entrega, porém não obtive resposta. Também tentei contato por ligações, sem sucesso, pois não atenderam. Diante da falta de retorno, precisei ir pessoalmente até a loja. Ao chegar, meu pedido simplesmente não foi localizado. Tive que apresentar o comprovante de pagamento, refazer a frase que deveria constar no cartão e ainda reafirmar qual buquê havia escolhido, pois não encontravam nenhuma informação sobre a minha compra. Isso gerou constrangimento, atraso e frustração, principalmente por se tratar de um presente para uma data especial como o Dia das Mães. Considero a situação uma falha grave de organização e comunicação, pois além do descumprimento do horário combinado, não houve retorno aos meus contatos, nem preparo adequado do pedido previamente confirmado.

Péssima

Ótimo lugar e com ótimo custo benefício.

Atendimento péssimo,funcionárias mal educada, ignorante ,o buquê horrível,na foto é uma coisa pessoalmente é outra ,nunca vi buquê tão feio ,sinceramente foi decepcionante

Péssimo. Nunca mais compro nesse local. Simplesmente não entregaram um pedido feito com antecedência.

Bom, o atendimento é bom, porém nunca está pronto na hora certa, sempre atrasa, e isso é ruim reservei 4 dias antes e mesmo assim quando cheguei várias pessoas que tinha acabado de pedir estavam na frente, enfim de resto tudo ótimo, mas isso estraga a experiência

Pior floricultura em que ja comprei, não tem compromisso com o cliente, não avisam nada com antecedência, não atendem o telefone quando precisamos entrar em contato.. Francamente as duas vezes que precisei, fiquei decepcionado, optei comprar com eles por ser na Zona norte e de fácil acesso mas vale mais a pena pagar pra trazer do outro lado do que depender de um serviço desses.

Atendimento de péssima qualidade.